凌凌与九问的差距 凌凌认错！

stevencyc

我来论坛的时间不长，对九问没有什么特殊的感情，不过凌凌比九问还是差太远了。
你没理由不知道玩家需要的是什么，
一些无理的事情可以不予理睬，
但作为论坛管理者就应该多与玩家沟通，
多发帖与大家互动，提前曝光活动，及时反馈我们的意见，在活动上之前还有修改的余地，

可能这样对你来说是额外的工作量，不过希望你把自己的工作做好，

简单来说：

九问是用心帮我们解答问题，经常站在我们的角度想问题，考虑用户需求
你，凌凌，你只是为了自己的工作，虽然这样没错，但你永远只能做一个初级的论坛管理者


对了，本人就是游戏策划，也做过论坛管理，了解你的处境，希望做得更好

fernando1984

所以这个社会上 做同样的工作有人月薪2万 有人月薪2000  差别在任何地方都会体现

71独孤晓槐

楼主策划什么游戏？手游？

混混日子而已

凌凌

说的没错，这个确实是我缺少的，我确实不太知道如何和大家沟通，让大家更容易理解和接受。
所以有的时候有些逃避，怕答错，回复的很机械。
这个凌凌要向大家诚恳的道歉！
凌凌会努力学好，每一个问题不怕答错，都会把我的想法亮出，若是说错希望大家能包涵一下，给凌凌一些信心。
凌凌会努力纠正自己的错误！也会想大家多多请教，请大家不要觉得凌凌烦，给凌凌一次机会。

凌凌再次谢谢大家！

tyy2013

凌凌 发表于 2013-11-20 21:01
说的没错，这个确实是我缺少的，我确实不太知道如何和大家沟通，让大家更容易理解和接受。
所以有的时候有 ...

1.说明原则

   说清楚你对哪类问题不回答,哪些会优先,哪些会提列参考

2.面对问题

别逃避玩家质疑,事情不就重要/不重要+紧急/不紧急? 先把事情放对位置,一条条列出
          ex.
          1. 出新神将时间表人物名称天赋叙述
          2. 修改bug 时间表 影响
          3. 批次贸易　时间表　可能bug
          4. 补偿玩家app损失　时间表　
          5. ....
          条列之后放个置顶帖,唯读,随时更新

3. 提出计画

给玩家时间表,按表操课,重要的是别跳票,真的跳票了要解释,错太大要补偿

4. 玩家互动

论坛管理员要多与玩家互动,勇于表达Yes/No,我们不需要只会当哈巴狗的客服人员
　而是能解决问题的反映问题的管道
很多时候可办投票
ex.以下要修改事项,请玩家投票优先顺序

Justinwang

凌凌 发表于 2013-11-20 21:01
说的没错，这个确实是我缺少的，我确实不太知道如何和大家沟通，让大家更容易理解和接受。
所以有的时候有 ...

其实说白了，还是需要对  悍将三国 多一份了解！！  

只有了解才有共同话题，否则只是一味地转达。

以前很多技术贴，九问都回复的很专业    很多很多。。

mljane

她既要管理QQ上的GM问答，又要看着论坛，哪里来的时间去了解我们需要什么，除了机械回复，卖下萌，还有啥。啥问题她也解决不了。就一未成年小妹形象罢了。

哈哈

凌凌 发表于 2013-11-20 21:01
说的没错，这个确实是我缺少的，我确实不太知道如何和大家沟通，让大家更容易理解和接受。
所以有的时候有 ...

不容易，支持慢慢来，站在玩家角度。感觉九问也是在玩游戏的，凌凌也自己弄个号，从头玩上来就有感觉了。。。